退款政策
本退款政策（以下簡稱「本政策」）說明麗奇科技有限公司（統一編號：60638991，以下簡稱「本公司」）就外掛授權與訂閱及相關服務之退款與訂閱取消原則。請您於訂購前詳細閱讀。
最後更新日期：2026-07-09
一、重要前提
- 本網站以產品型錄與服務介紹為主，實際訂購、報價與授權交付經由本公司指定之聯絡管道完成。各項服務之費用與條件，以雙方確認之報價單或書面確認為準。
- 本公司之外掛屬「以數位形式線上交付之數位內容」。依中華民國消費者保護法及通訊交易解除權合理例外情事適用準則之規定，經您事先同意後始提供之數位內容，於提供後不適用七日解除權（俗稱七天鑑賞期）。惟本公司仍自願提供第三條所定之七日退款機制。
- 本政策為服務條款之一部分。
二、適用範圍
- 本政策適用於向本公司訂購之：
- 外掛授權與訂閱（包含一次性授權及訂閱制授權）。
- 依月或依年計費之維護或顧問方案。
- 客製開發、專案型服務，或另有專案合約者，其退款與付款條件以個別合約或報價單之約定為準。
三、首次訂購之退款
- 除報價單或方案說明另有明示外，本公司不提供免費試用。
- 就首次訂購之外掛授權或維護方案，您得於付款日起七日內提出無條件退款申請；惟明確標示為「不適用無條件退款」之專案或客製服務不在此限。
- 您於申請退款後，應停止使用並自所有網站移除該外掛，且不得再行使用相關授權。本公司得同時撤銷對應之授權。
- 退款將以原付款方式，或經雙方同意之方式退還；實際入帳時間依金流服務商或發卡機構之規定為準。
四、訂閱續約與退款
就訂閱制方案（例如月付或年付之外掛訂閱、維護方案）之既有訂閱者：
- 您得透過「聯絡我們」管道申請取消訂閱，以避免下一期之計費。
- 最近一期費用支付完成後如需退款，請於該次付款日起七日內提出申請；逾期則視為接受該期續約，不再提供退款。
- 就已使用或已產生較大資源成本之服務（例如已大量寄送、專人顧問時數已明顯使用等），本公司得視實際使用狀況，評估全額或部分退款。
五、客製開發與專案服務
- 客製開發、系統整合或專案型服務，多採里程碑或階段計費。
- 專案一經啟動（例如完成需求確認、安排開發資源、開始撰寫程式）後，原則上不提供已支付款項之退款；如因特殊原因需終止合作，雙方得依實際完成之工作量，協議結案與費用結算方式。
- 若另有專案合約，則以合約之約定為準。
六、不適用退款之情形
有下列情形之一者，本公司得不予退款：
- 逾本政策所定之申請期限。
- 經查有逾越授權範圍使用、重製、轉售或散布本公司外掛之情事。
- 問題係源自其他外掛、佈景主題、客製程式、主機環境或第三方服務，且本公司已提供說明。
- 因您自行修改本公司程式碼所致之異常。
- 已依個別合約完成驗收之客製開發成果。
- 明確標示為「不適用無條件退款」之方案或服務。
七、退款金額之計算與發票處理
- 退款金額以您實際支付之金額為準，不含匯費、跨境手續費及第三方服務費用。
- 如已開立發票，本公司將依規定辦理發票作廢或開立折讓單，您應配合提供必要資料。
- 屬部分退款者，本公司將於受理時說明計算方式。
八、申請方式與處理流程
- 如您需申請退款或取消訂閱，請透過「聯絡我們」頁面或本公司聯絡信箱提出，並提供您的訂單編號或報價單編號、電子郵件及簡要說明。
- 本公司於收到完整資料後，通常將於七個工作日內回覆受理情形與後續處理方式。
- 經確認符合本政策退款條件者，本公司將儘速辦理退款；不符合者，本公司將說明原因，並提供替代建議（如技術支援或方案調整）。
九、其他
- 本公司保留就個案進行判斷與調整退款方式之權利，惟將本於合理與誠信原則處理。
- 本政策如有修改，將公告於本網站並標示最後更新日期；您於修改後仍繼續使用本服務，即視為同意修訂後之退款政策。
十、聯絡方式
- 營運主體：麗奇科技有限公司
- 統一編號：60638991
- 公司地址：10491 臺北市中山區松江路 293 之 511 號
- 聯絡信箱：[email protected]