購物須知

購物須知

關於訂購

【結單時間】

每週三和週六是出貨日,我們在出貨前一日下午五點結單。
舉例來說,您在週三16:00下單,由於結單時間在週五17:00,所以我們會在週六幫您出貨(除非您有特別指定出貨日期)。

【訂購方式】

  1. 官網訂購(建議以此方式訂購,因為可選擇的金流最全面。)
  2. FB粉專私訊店長,提供您的1)收件人姓名、2)收件地址、3)聯絡手機、4)欲訂購的組合
  3. 撥打熱線電話:02-8228-2221或02-8228-2271,會有熱情的好好鮮生店長接待您。(客服時間:周二~周六9:00-18:00)

【付款方式】

一共有三種付款方式提供您選擇:信用卡線上付款、貨到付款、網路ATM。

以上付款方式皆不再另外加收手續費喔!

【免運門檻】

1800元以上,全台免運。

 

關於配送

【冷藏或冷凍配送】

老饕最愛鮮魚箱、養殖魚箱、澎派大家庭魚箱在黑貓當日配可以到的範圍內(台北、新北、基隆、桃園部分區域)會以冷藏方式出貨。其餘商品及縣市將鮮魚急速冷凍後,以冷凍方式出貨。

*桃園部分區域:中壢、平鎮、楊梅、桃園、龜山、八德、大園、蘆竹

【出貨日期】

您可指定週三或週六出貨。

【到貨日期】

冷藏出貨的商品,為了搶新鮮,出貨日當日15:00-20:00可收到;冷凍出貨的商品:則在出貨日的隔天可收到。

【到貨時段】

您總共有三個時段可以選擇:中午前、下午(12:00-17:00)、晚上(17:00-20:00)。

若有特別指定到貨時間,請在訂購時加註到貨時間,若未特別加註到貨時間,將為您安排中午以前到貨。﹝當日配除外﹞

 

關於產品

【老饕最愛鮮魚箱裡面有什麼?】

當天最新鮮的現撈海魚,品種以當天漁船抓到的魚種而定,會由30年以上的水產經驗專家親自挑選「新鮮、少刺、無浸泡藥水」的鮮魚。

我們保證老饕最愛鮮魚箱裡都是野生海魚,所以如果天氣不佳或魚獲較少,我們將會延後出貨,敬請見諒。

【拿到漁貨之後建議冷藏或冷凍保存?】

兩天內會吃的魚可以冷藏,其他魚建議冷凍保存,便可以吃一個月喔。

【拿到不認識的魚或不會煮怎麼辦?】

真空包裝袋上有標籤註明魚種和烹煮方式。粉專也會介紹當日現撈仔和建議烹煮方式。

 

關於退換貨

【如果收到貨時退冰】

如果有退冰的情況,那可能是物流運送過程中溫度不夠低,請立刻將退冰商品和外箱子拍照存證,並撥打客服專線:02-8228-2221或02-8228-2271,將會有專人為您處理。